按清晰的操作记录处理订单待办。

需要连接账号
在嵌入式应用点击“连接账号”并完成一次性安全页面。已有商户也可在渠道控制台生成新的 15 分钟连接码作为恢复方案。

履约位置或权限异常
权限调整后重新打开嵌入式应用。只有渠道控制台明确显示履约服务、位置或权限缺失时，才执行安装修复。

没有收到已指派订单
确认 Shopify 履约订单已经指派给 WooliiPorter 履约位置；已指派的履约请求是 WooliiPorter 工作流的接单入口。

订单等待商户操作
打开应用内最新订单活动。逐项确认商品关联、钱包余额、混合订单选择和目的地可用的物流产品。

任务执行失败
在商户渠道控制台打开失败任务，处理显示的原因，填写人工重试原因后重试同一个任务；重试保留原任务与业务引用。

取消正在复核
拣货或打包开始后，仓库必须先停工退库；运输开始后必须由授权人员决定拦截或售后。复核关闭后，请在 Shopify 再次提交取消，让最终结果回写 Shopify。

追踪没有回传
先确认包裹已经真实交接并生成 WooliiPorter 公共追踪号，再在渠道控制台对失败的 Shopify 回传执行带理由的二次确认重试。