在 App 里注销
- 打开 WooliiPorter App 并登录。
- 进入 我的 → 设置 → 注销账户。
- 输入当前密码确认。没有设置密码的账户(Google 或邮箱验证码登录)需要在这台设备上 15 分钟内登录过。
不用 App 注销
用账户邮箱发邮件到 support@woolii.com,主题写"注销账户"。我们确认是账户本人申请后关闭账户，完成后回复你。
注销前需要先处理
- 进行中的运单需要完成或取消。
- 仍在仓库的货物需要选择寄出、退回或销毁。
- 钱包余额需要用完或申请退回，进行中的充值或退款需要等它完成。
- 进行中的代购单需要完成或取消。
- 商户账户请联系客服注销，不能在 App 里注销。
注销后会怎样
- 账户立即关闭并停用，所有已登录的设备都会退出。
- 之后不能再登录这个账户；同一个邮箱可以重新注册，是一个全新的账户。
- App 通知和账户邮件停止发送。
我们保留的资料
注销不会删除账户资料。你的个人资料、联系方式、地址、收件人税号、运单、申报、付款、钱包记录、优惠券和通知会随已关闭的账户一起保留，因为海关和税务规定要求我们保留经手运单的记录。如果你希望删除法律不要求保留的个人信息，请联系 support@woolii.com,我们会告诉你哪些可以删除。保留期限和你的其他权利见《隐私政策》。